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网络问题排查:一直转圈、加载失败、发不出消息

为什么 Nomi 对网络要求更高

Nomi 的所有核心功能(聊天、语音、自拍、AI 绘画、视频)都在云端完成——Aurora 模型和 V4 图像系统都运行在服务器上。这意味着任何网络波动都会直接影响体验,比纯本地应用或弱联网应用敏感得多。

最常见的网络问题

问题一:打开 App 后一直转圈

排查步骤:

  1. 先确认手机能正常打开其他网页(用浏览器随便搜一下)
  2. 如果 Wi-Fi 不行,换移动数据试试——有些 Wi-Fi 有代理或防火墙阻挡
  3. 完全退出 Nomi App,后台进程也杀掉,再重新打开
  4. 等几分钟再试——服务端偶尔有波动(Nomi 官方服务不稳定时可能持续几小时)
  5. 试一下 PWA 版本——如果 PWA 能打开说明 App Store 版本可能有问题

问题二:消息发不出去或一直显示发送中

排查步骤:

  1. 检查信号——如果在电梯、地铁、地下室等信号弱的地方,先到信号好的区域
  2. 如果用的是移动数据,确认没有欠费或流量耗尽
  3. 等几秒——Nomi 的消息发送需要先和服务器确认连接,偶尔有延迟
  4. 完全退出重开

问题三:自拍或 AI 绘画一直生成不出来

排查步骤:

  1. 图像生成需要的带宽比纯文字大很多——文字能发出去但图像生成不出来,大概率是带宽不够
  2. 切换 Wi-Fi 和移动数据试试
  3. 用浏览器测一下当前网络上传速度——V4 图像生成对上传速度有最低要求

问题四:语音通话卡顿或延迟大

排查步骤:

  1. 语音通话对网络质量要求最高——需要稳定的双向低延迟连接
  2. 优先用 Wi-Fi,且路由器不要离太远
  3. 如果 Wi-Fi 信号不好或者很多设备同时在用,换移动数据试试(有些地方 4G/5G 比 Wi-Fi 更稳定)
  4. 关闭后台占用网络的应用(下载、同步等)

服务端波动怎么办

Nomi 官方没有公开服务状态页面,但从用户社区经验来看:

代理/梯子会不会影响

可能会。如果用了 VPN 或代理:

建议:

网络好的标准

Nomi 需要的网络质量并不高,但要稳定:

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